理查自小深受閱讀障礙之苦，求學之路並不順遂，甚至16歲中學沒畢業就輟學了，但是他的好奇心與經營天分並沒有因此而受限，自15歲創辦《學生》雜誌展開創業之路，20歲時創立維京唱片郵購公司，至今維京(Virgin)已經發展成為涵蓋唱片、航空、旅館、飲料等200多種業務、350家關係企業、員工總數超過五萬人的龐大集團，年營業額超過150億英鎊以上。只要是布蘭森覺得好玩的點子，都能變成賺錢的好生意。

理察．布蘭森另類而創新的經營管理方法，可以給所有主管不同於以往的思考。對布蘭森而言，沒什麼事情是辦不到的，只有做與不做的問題。

在事業經營方面，理查最重視的是 – “人”，發現適合的人，並給他們自由發揮的空間。他相信員工之所以離開一家好公司，最根本的原因是認為自己不被了解與重視，他的個人價值再也無立足之地，所以留得住心才留得住人。多數領導人最愛營造的距離感與神祕感，全被理查拋在腦後，他只怕自己沒有足夠的時間和員工「攪和」在一起，憑藉著他對人心的敏銳觀察，設身處地去考量人與工作之間的關係，去同理員工心裏真正在乎的是什麼？有誰不愛跟這樣的老闆共事呢?

在澳洲成立的維京藍航空(Virgin Blue)，他要求主管每三個月定期參與第一線行李員的工作，親身體驗第一線工作不為人知的辛苦以及難題；此外設立一項特別的獎勵計畫，稱為「即知即行」（First to Know, First to Fix）方案，目的是給予員工工作時更大的自主權。舉例來說，如果空服員主動發掘問題，並在第一時間自行決定運用適當的方法解決問題，就能免費得到一張機票，員工可以選擇將這張機票送給任何人。有了願意主動發掘問題並解決問題的員工，公司的進步發展就變得理所當然了。

維京集團留住人才的另一個重要誘因，是創新的組織架構，每當集團內任何一家公司的員工人數超過100人，布蘭森便要求原有企業的行銷、業務等部門的副總級主管，獨立出來成立新公司，新公司的領導人完全由內部晉升，換句話說，在維京人人都有機會當老闆。此外，分割出來的新公司完全獨立運作，不受原有母公司的干擾，領導人擁有完全的掌控權，這又是另一項留住人才的誘因。

理查布蘭森不但把維京(Virgin)塑造成一個成功的品牌，甚至於他自己本身就是一個成功品牌，雖然因為集團快速發展擴張的的腳步可能帶來品牌價值管理的相關問題與挑戰，但是憑藉著不斷創新與源源不絕加入的人才，維京集團至今仍得以持續前進擴張的腳步。